「三分治療，七分護理」，護士承擔著臨床大量的護理工作，護士關愛患者，關心同事，但在以人為本的醫院中，也應對護士多些人文關懷，對其辛勤付出多一些理解和支持，對護理勞動多一些讚許和肯定，對護士本身多一些尊重和關注，使護士擁有良好的心境，從而以愉悅的心情投入到為病人服務中去。筆者結合我院對護士實行人文關懷的做法，與同道們共同探討。
一是提高護士的福利待遇。待遇留人，同工同酬是平等對待護士的基礎，也解除年輕護理人員的後顧之憂。我院現有護士500多人，其中招聘護士超過半數，醫院為他們辦理了「五險一金」，即養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險和住房公積金，按政策享受公休假和婚假。從2009年開始，又再次提高中、夜班費，中班補貼由過去的10元增加為20元，夜班由過去的20元增加為30元。醫院近幾年還在職稱晉陞、幹部任用等方面同等對待招聘護士。今年又和醫院職工一樣享受工作餐，並對倒三班的護理人員職工餐標準定得最高。醫院根據《勞動合同法》和湖北省近期發佈的最低工資標準要求，按照管理崗位、專業技術崗位、工勤崗位的不同分別進行了再次增資，人月均增長300餘元。9月1日起，再次增加護士節假日的加班工資額度，讓年輕的護理人員在醫院越干越有勁。
二是為護士提供溝通交流平台。醫院開設了內部局域網，專門為職工開闢了 「我愛我家」的交流平台，護士註冊登錄可發表自己的意見或建議，對醫院的發展建設可暢所欲言。醫院領導班子每天都會瀏覽這些信息。醫院關注職工的滿意度，除了設有患者滿意度調查外，還設有職工滿意度工作專班，每月收集護士群體的資料，並在內網進行「原汁原味「地呈現，促進相關科室工作的及時改進。每個護士都有投票權利，對護士長和職能科室的的工作都可加以評價。
三是為護士提供心理支持。醫院從去年開始成立了「四季泉」心理咨詢室，組成近 20名國家級心理咨詢師開展志願心理咨詢服務，護士可咨詢婚姻家庭、情緒管理、職業成長、減壓、適應、人際關係等相關內容，打開護士的「心「結，使之產生心理和諧，促進心理健康。心理和諧是一種能力，是一種力量，當這種心理作用發揮效能時，帶給患者的一定是正能量。
四是開展豐富多彩的放鬆活動。醫院每年都要組織各種活動幫護士減壓，例如手工製作比賽、運水遊戲、排球或籃球比賽、登山活動等等，讓護士在歡聲笑語中忘掉煩惱，忘記憂愁。每年給護士發放舒適的護士鞋、漂亮的髮飾、冬季貼身保暖的羊毛褲等，使護士感受到醫院的人性化關懷。
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