醫院管理人才是醫院建設中的重要組成部分,是國家衛生方針政策的具體執行者,也是醫院改革的組織實施者。因此,加強醫院管理人才隊伍建設,尤其是管理人才隊伍職業化建設,已成為醫院改革和發展迫切需要解決的問題。
醫院行政管理的現狀
目前我國大多數醫院的管理人員是從臨床一線提拔而來的。管理人才往往是「醫而優則仕」,形成了許多人既是醫院的管理人才,也是臨床學科的學術帶頭人的現狀。許多管理人員身兼數職,整日奔波於管理和臨床一線。從個人的職業規劃來說,由於職業的改變,前期的積累如果沒有繼續,往往有半途而廢之嫌,而半路出家的管理也難以登峰造極,於是魚與熊掌皆所欲,成為管理者的不穩定因素,也是管理人員不敢輕言放棄業務的主要原因之一。除此之外,管理人員的崗位績效低,晉陞渠道和上升空間過窄也是動搖醫院專業管理人員的專業信心的重要因素。這些因素導致了目前我國醫院的管理人員不能專心從事醫院的管理工作,降低了辦公效率,阻礙了醫院的快速、健康、有序的發展。
建設職業化醫院管理隊伍的必要性
我國的醫藥衛生體制改革正逐步向縱深發展,醫療保障體系的形成、患者對醫療服務的需求層次的提高,客觀上對醫院的管理提出新的課題,醫院的管理層應該職業化。注重醫院人才隊伍的建設與管理,才能為醫院的可持續發展提供強大的人力基礎,促進醫療衛生事業的繁榮與發展。隨著醫療改革的深入,醫院市場競爭和社會媒體監督的壓力,醫院也更注重行政管理人員的職業化問題,希望通過加強行政管理人員的職業化制度來改善醫院的管理,從而達到適應社會需求,應對複雜的社會競爭局面的要求。
此外,管理隊伍職業化也是醫院自身發展的需要。醫院如果想要持續健康地發展,在現在激烈競爭的環境中立於不敗之地,除了精湛的醫術、先進的設備、熱心的服務以外,最重要的是要有一支專業的管理團隊。有效的管理可以協調有限的資源,把控時代的脈搏,在市場競爭中佔領先機,才能不斷為群眾提供最優秀的醫療服務。
相應策略
一是培養管理職業化的理念。培養管理隊伍職業化的理念是實現醫院管理隊伍職業化的首要條件,尤其要培養領導層的「職業化意識」。我國醫院的管理隊伍從院領導團隊到職能科室負責人,絕大多數是醫學專業出身,這必然會影響領導團隊的組織能力和辦公效率,阻礙醫院的發展。因此,要實現醫院管理隊伍職業化就必須從領導層面開始,全面認識管理隊伍職業化建設的必要性、重要性和迫切性,著力培植職業化管理的理念。醫院領導要自覺取捨,從繁重的臨床學術研究中撤退出來,全身心投入到醫院的管理工作之中。
二是引進專業化管理人才。醫院的發展除了需要優秀的臨床學術團隊外,更需要一個優秀的管理團隊。管理水平跟不上,會導致辦公效率低下、醫療資源浪費、人浮於事的局面。因此,醫院在引進優秀的醫學人才同時,應重視引進專業的管理人才。醫院應該在領導班子、重點學科中引進專門的管理人才,從而使院領導、科主任從管理事務中解放出來,全身心地投入到學術研究中。這樣才能使醫院管理達到更高層次,醫院的競爭力才能穩步提升。
三是加強管理專業培訓。實現醫院管理人員職業化不是一朝一夕之功。目前首要任務是加強對管理人員的培養,重視管理人員的繼續教育。醫院職業管理人員的培養可以形式多樣,多頭並進。可以將醫院的職業管理人員送出去接受管理知識的系統學習,還可以在院內舉辦醫療業務管理和非醫療業務經營性管理培訓班,鼓勵在崗自學和在實踐中學習。通過加強管理人員的繼續教育,保證管理人員的職業化素養的提高。
四是完善管理人員管理機制。建立長效的激勵機制,將管理當成業務來管,使管理人才能在管理崗位上實現自己的價值,從而吸引優秀人才;建立有效的約束機制,防止學術權力化、商業化,保持學術的純粹性和獨立自主性,從而讓行政管理和學術業務人員各安其位,各專其事;建立靈活的崗位聘任制度,讓同時具備出色業務能力的和行政管理能力的優秀人才,能自由靈活在業務和管理崗位上根據條件轉換,使他們自覺走向職業化道路上來,更好地提高醫院的綜合管理水平。