文化是民族的血脈,是人民的精神家園。中醫文化是中醫醫院特有的文化,是中醫藥行業的精神家園。衛生部副部長、國家中醫藥管理局局長王國強曾指出:加強中醫藥機構文化建設,塑造中醫藥行業特有的人文精神、人文環境等,提高各級各類中醫藥從業人員的道德水平和文化素養。中醫文化有一種特殊的親和力,這種親和力為我們打造了一個不一樣的「家」文化。
中醫之家。在「家」文化中,中醫中藥是一家之長,起到當家作主的作用。吸引患者選擇到中醫醫院就診,其中有一條重要的因素是中醫藥特色優勢。中醫歷經數千年的考驗,仍煥發著不窮的魅力和活力,中醫藥參與患者診療過程,甚至有些疾病西醫束手無策,中醫辨證用方卻起到了意想不到的效果。
患者之家。中醫文化與患者息息相關,中醫醫院抓醫德醫風建設、實行人性化關懷、注重細節服務等,出發點都是「以病人為中心」,最終目標是患者滿意。中醫學的「陰陽五行」、「天人合一」、「中庸和諧」、「克己利人」等觀點,也是突出以人為本的理念。中醫醫院為患者提供優質的服務,讓患者賓至如歸,就診和在家裡一樣方便。
職工之家。中醫文化要通過醫務人員的技術、素質、水平、能力和品德來傳遞,職工的一言一行不僅代表著醫院的形象,而且會通過醫療服務的每個細節逐步整合為醫院的文化資源,成為推動醫院進步發展的基礎力量。發揮職工的主觀能動性取決於職工的滿意度,醫院提高職工福利待遇,建立各種獎懲機制,推行院務公開,為職工搭建廣闊的平台,才能讓職工盡我所能,人盡其才。
科普之家。宣傳中醫藥科普知識使人民群眾「信中醫藥、愛中醫藥、用中醫藥」。中醫醫院是展示中醫藥科普知識的重要場所,醫院走廊、樓梯間、電梯、陽光室都可懸掛中醫藥科普展板,營造中醫藥文化氛圍,更重要的是普及了中醫藥知識。中醫藥科普展板成為中醫文化的載體,為「家」文化平添了裝飾和內涵。
「三名」之家。三名是指名醫、名科和名院,以名醫帶動名科,以名科促進名院。事實證明,中醫院評選出來的名醫帶動各相應重點專科的發展,也提升了醫院的知名度和影響力,促進了中醫藥的文化傳播。
「三進」之家。傳播中醫藥文化,需要大力推進「進家庭、進社區、進農村」的「三進」工程,此舉拓寬了中醫藥服務的領域,讓中醫中藥的特色服務更貼近老百姓,在中醫醫院再度新建一個中醫的「家」,充實中醫家族的隊伍。
有家就有愛,有家才和諧,家和萬事興,願我們精心呵護這個「家」,促進中醫的發展,帶來中醫文化的繁榮。